日本e-Learning大賞を受賞した唯一の英文添削サービス！

  • 指導実績 件

  • ユーザー数 人

  • 指導実績 件 / ユーザー数 人

月額基本プラン導入に関する
重要なお知らせ
（2026年4月1日より開始）

基本プラン導入の背景

日頃のご愛顧誠にありがとうございます。おかげさまでフルーツフルイングリッシュは指導実績200万件を達成し、先日10月4日にアメリカ法人が創業23周年を迎えました。また来る12月4日には日本創業法人が23周年を迎えます。これもひとえにみなさまのご利用のおかげと感謝しております。

サービス開始から約20年間以上ご購入やご利用の有無にかかわらず、全ての添削・レッスンデータを維持し、英作文チケットを値上げすることなく楽しく学習していただけるイベントやご褒美等を提供してまいりました。

しかしながら、昨今の物価高、 データセンター利用料や外部システム等の値上げも続いており現在の料金体系では、全会員様のデータを無料で維持することが難しくなっております。

食品等、全てのものが値上がりしている状況下で大変心苦しい決断ではございますが英作文添削、英会話レッスンデータのあるアカウントを保有されているお客様の中で2026年4月以降もご利用に同意頂ける方に2026年4月1日より、月額サービス維持費（550円(税込)〜）のご負担をお願いすることとなりました。

私は月額基本プランの対象ですか？

以下に該当する場合は対象外となります。

  • 過去に一度も商品購入が無い
  • 保存対象データがない（英作文添削または英会話レッスン利用なし）
  • テキスト教材のご利用のみ
  • ご承諾頂けない方（最初の告知より1年間のご利用期間・データバックアップ期間を経て、退会扱いとなります）

対象かどうかについて、マイページにてご案内いたします。

データ維持費の課金対象かどうかを確認する（ログインが必要です）

月額サービス維持費を希望されない方で、今後もサービスをご利用頂く予定のない方は2026年10月時点で退会となるよう予約を承ります。

これまでに購入されたサービスをご利用頂け、購入された教材・添削結果などお客様自身バックアップして頂くために一定期間を設けさせて頂きましたのでご安心ください。

サービス維持費プランのそれぞれにご負担額以上の魅力的な各種特典を用意し、金額以上のメリットのある学習環境を実現させていただきました。

今後もサービス品質を維持するためにぜひ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

サービス維持費の各基本プランについて

サービス維持費は、実質無料となるように特典を盛り込ませていただきました。各基本プランと特典は以下の通りです。

プラン一覧

  • プランA「データ維持プラン」：550円(税込)／月
  • プランB「データ維持＋汎用AIエージェントプラン」：　1,980円(税込)／月
  • プランC「データ維持＋あなた専用AIエージェントプラン」：　2,970円(税込)／月
特典 プランA プランB プランC
よろず割引券550円（1ヶ月有効）※1
いつでも割引オフ特典　※2 常時5％割引 常時10％割引
「とりくむ」の課題一時保存 △最大10件 無制限 無制限
先生指名オプション　※3
（通常3,080円(税込)／月） 		無料 無料
毎日英語習慣！10分カウントダウンAI添削トライアル (1)
復習テストサービス (2)
あなた専用AIエージェント (3)
  • ※市況の変化や世の中の物価高の影響によって、価格・プラン内容について、見直しをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • ※1「よろず割引券」をプラン料金に適用することはできません。
  • ※2サミットなど一部対象外となる商品がございます。
  • ※3 先生指名オプション: 人間の講師の指名には通常「英作文チケット1枚」が必要ですが指名回数が無制限になるオプションサービスです。

プランB・プランCでご提供する新サービスについて

プランBとプランCでは、以下の新しいサービスを提供いたします。

  • (1) 毎日英語習慣！10分カウントダウンAI添削トライアル

    次々と表示される英作文課題に、英作文チケットなしでお取り組み頂けるAI添削サービス。

    もっと詳しく

    AI添削サービスによる英作文課題に、スピード感を持って次々と挑戦いただけるサービスです。英作文チケットなしでお取り組み頂けるのも魅力です。

    これまで1つの課題添削に最低でも「英作文チケット」1枚が必要だったのに対し、無制限で何度でも添削してもらうことが可能となります。課題をたくさん提出する方なら、課題を1回提出する都度500円ずつお得になります！

    1回の利用で10分間、あなたの好きな課題の方向性をAIが提案しつつ出題します。10分間でどれくらい好成績を残したか、ランキングも出ますのでゲーム感覚で活用できる英作文モードです。沢山アウトプットすること、その場ですぐ指摘を受けることで、どんどん英語力が正確にスピードアップしていきますよ！

    ※「毎日英語習慣！10分カウントダウンAI添削トライアル」は英作文チケット消化を伴うAI講師の添削と違い、朝カフェなどのギフト対象とはなりません。

  • (2) 復習テストサービス

    過去の添削フィードバックを効率よく復習頂けるように無料で取り組める、お一人ずつに最適化された穴埋めテストを提供するサービス。

    もっと詳しく

    無料で取り組める、お一人ずつに最適化された穴埋めテストを提供するサービスです。過去の添削フィードバックを効率よくしっかり復習したい方にお勧めです。

    添削課題をAIが添削した後、あなたの間違いに合わせた復習用の穴埋めテストを提案します。プランBはその添削結果だけからテストの提案を行います。プランCなら、当該の添削結果だけではなく、あなたの過去の苦手傾向に合わせて、さらにテストをカスタマイズ。あなた専用の英作文課題を作成することまで行います。

  • (3) あなた専用AIエージェント

    お一人につき、１人格のAIエージェントを用意し、個々の過去の学習履歴・指導データに基づき、あなただけの最適な指導を提供するサービス。

    もっと詳しく

    「あなた専用AIエージェント」でこれまでできなかったけど、可能となることが2つあります。1つめは、あなたが過去に提出した課題（そしてこれから提出する課題も含めて）を「AIエージェント」が学ぶことで、あなたの英語の苦手を学ぶことができることです。もう1つは、あなたの過去の日記添削などから、あなた自身の事を覚えておいてくれることです。

    前者の機能からは、あなたの苦手に合わせて指導方法を変えたり、苦手を克服するための復習テストやあなた専用に英作文課題を作ったり、カスタマイズした学習環境を提供いたします。後者の機能からは、あなたがどんなビジネスをしていて、どんな事に興味があるかを理解した上で、あなたにぴったりの課題や講座を探したり、あなたの必要な英語の分野を把握した上で、最適な学習方法を提案することができます

    また、英語指導の先生としてだけではなく、話し相手や相談相手にもなってくれます。あなたの状況を元に、学習計画を立てたり、オススメの講座を提案したり、いろんなことをすることができるようになります。

    「復習テストサービス」では、プランC限定で、テキスト教材から抜粋したあなただけの復習テストを作ったり、要するにこういうこと！という要点をまとめたり、PDF教材を要約し大切なことを抜き出したり、あなたの苦手に照らし合わせて復習すべきページなどもご提案できるようになります。

    つまり「すごい！」ということです。

3つの質問で、あなたにオススメのプランが分かります

3つの質問に答えていただくだけで、あなたにぴったりのプランをご紹介します。サービス維持費導入で、始めて実現可能になる最強の学習環境をご提供します。

これまでの学習環境では実現できなかった、あり得ないほどお得なAIエージェントプランを是非ご検討ください！ヘビーユーザー様には、プランBかプランCを強くオススメします！ 

flowchart TD
  A(Q1
今後もフルーツフルイングリッシュを使う予定がありますか？)
  A -->|いいえ| B([即時「退会」か、約1年の残サービス利用期間およびバックアップ期間を経て「退会予約」へ])
  A -->|はい| C(Q2
英文添削を無制限にAI講師に添削してもらえ、いつでも商品購入5％オフの特典が欲しいと思いますか？それとも従来通りの指導内容のままでいいですか？)
  C -->|今のままでよい| D([プランAへ])
  C -->|欲しい。
無限の英文添削の利用環境が欲しい＆常時5％割引ほか豪華特典が欲しい| E(Q3
AI講師に指導してもらいたい時、あなたの過去、現在、未来の英文を全て分析し、日記添削で書いたことなども記憶してくれ、あなただけの英語指導に特化したあなただけのために存在する世界で１つのAIエージェントに、あなたの苦手に特化した指導をしてもらい、かつ復習テストも含めて、すべて学習直後にリアルタイムで提案してもらえる理想の学習環境が欲しいですか？それに加えて、常時10％割引ほか豪華特典もつけてほしいですか？（当社オススメ最強プラン）)
  E -->|いいえ| F([プランBへ])
  E -->|はい、ぜひ欲しい！| G([プランCへ])

導入スケジュール

今後、以下のように段階を経て導入させていただきます。

サービス維持費スケジュール

  • 「基本プラン選定期間」（2025年10月〜2025年12月31日まで）

    もっと詳しく

    お客様ご案内および、マイページでの「基本プラン予約」を行っていただきます（この時点では「月額サービス維持費」は発生しません）

  • 「基本プラン選択締切日」（2025年12月31日）

    もっと詳しく

    この時点で「退会予約」含め、どの基本プランにも加入されていない場合、「退会予約」扱いとなります。これは本人意思ではない課金を避けるための措置です。「退会予約」の状態で、2026年10月1日を迎えた場合「退会」扱いとなります。

  • 「AIエージェントお試し期間」（2025年12月ごろ〜2026年3月ごろ）

    もっと詳しく

    AIエージェントの無料提供期間（おためし期間）を設けます。月額サービス維持費で特典提供するサービスを無料提供する期間です。今後の基本プラン決定の際の参考にして下さい。開発スケジュールによっては時期が前後しますが、2026年3月31日までにはご提供予定です。

  • 「従来通りご利用いただける期間（基本プラン変更期間）」（〜2026年3月31日まで）

    もっと詳しく

    まだ基本プラン選択出来ていない方や、基本プラン選択はしたがプラン変更をしたい方の変更を受け付ける期間です。

  • 「切替日（サービス維持費スタート）」（2026年4月1日から）

    もっと詳しく

    「月額サービス維持費」の課金が開始となります。これ以降フルーツフルイングリッシュのサービスを使う場合、必ず必要となります。

    ※【重要事項】切替日時点でどの基本プランも選択していない方で、継続商品の契約がなく、分割払いもすべて完済されている方は「退会予約」扱いとなり「サービス維持費」はかかりません。

    ※【重要事項】 切替日時点でどの基本プランも選択していない方で、「切替日」時点で、継続商品の契約がある方、もしくは、支払い途中の分割払い商品がある方は以下方針となります。詳しくは 会員規約 をご確認ください。

    • 「切替日」時点で、継続商品の契約がある方：解約されるまで「継続商品」の課金は継続するが、「サービス維持費」は許諾されていないので請求はいたしません。ただし、「サービス維持費」お支払いまでの期間はアカウントのロック対応となります。
    • 「切替日」時点で、分割払いの支払い残がある方：「切替日」前に購入した支払残がある商品のみ完済まで利用できます。それ以外の商品ついては、「サービス維持費」お支払いまでの期間は利用できなくなります。

  • 「バックアップ＆サービス利用猶予期間※退会予約を選択された方のみ」（2026年9月30日まで）

    もっと詳しく

    退会予約を選択した方（もしくはどの基本プランも選択されなかった方）が、残サービスを使ったり、これまで購入した教材、講座コンテンツ、添削結果をバックアップするために設ける期間です。未利用の商品は、全額返金、部分返金含め承ることができないため、この期間を設けています。

    なお、フルコース等の大型商品を購入済みでまだ利用していない方は、2025年11月よりAI講師を活用し、3ヵ月〜6カ月で学び終わっていただけるような「AI速習リニューアル講座（仮）」を販売します。すでに購入している方は「AI速習リニューアル講座」もご利用いただけますので、是非ご活用ください。

  • 「退会予約を選択した方の本退会処理」（2026年10月1日）

    もっと詳しく

    退会予約をされたお客様のデータバックアップ期間（※）およびサービス利用停止期限です。退会予約をされた方は、2026年4月1日以降に「基本プラン」を変更することはできません。2026年10月1日に退会となった後、改めて新規入会を行ってください。過去のデータは復元できません。

なお、「退会予約」の申請をいただいている場合、2026年10月1日に「退会」状態になるまで、バックアップを取得したり、ご購入済みのサービスを利用することができます。ただし2026年4月1日以降は新規商品の購入と、基本プランの変更はできません。

プラン選定のお手続きについて

選べる５つのプランから１つ選択して頂きます

※今プラン選択されても、課金開始は2026年4月1日です。

  • プランA「データ維持プラン」: 550円(税込)／月
  • プランB「データ維持＋汎用AIエージェントプラン」: 1,980円(税込)／月
  • プランC「データ維持＋あなた専用AIエージェントプラン」: 2,970円(税込)／月
  • 退会予約: 2026年9月末で退会となるプラン
  • 今すぐ退会: お客様ご自身で今すぐ退会を選択いただくプラン

【〆切】2025年12月31日（水）まで

プランを選択する（マイページにログインします）

今後の動き（サービスのサブスク化について）

「月額サービス維持費」の導入により、添削サービスはAI講師が主に対応させていただくことになります。サブスク化による「定額・無制限AI添削指導サービス」を導入することになります。

ただし、後述する通り、英作文チケットも従来通りご活用いただけますのでご安心ください。

ChatGPTなど生成AIが登場して以来、添削サービスは誰でも無料に近い状態で利用できるようになっています。しかしながら、講座などの学習教材や、英作文課題、モチベーションアップの仕組み、ご褒美制度までトータルで提供できる環境は少なく、この時代の背景の中で、フルーツフルイングリッシュらしさと、AIの良さを組み合わせて、繰り返し安価に学習が継続できるような環境をご用意しました。それが今回の「サービス維持費」を頂く目的の１つでもあります。

もちろんこれまで通り、ハイレベルな人間の講師によるきめ細やかな応援や添削指導と、学習をしたらインセンティブがもらえるようなご褒美付きの添削指導もご提供できるよう、１回の添削が「英作文チケット１枚」でご提供できるようなハイブリットな環境も引き続き維持いたします。

しかしながら、今後の課金のベースとなる「サービス維持費」を選択される方が極端に少ない場合には、フルーツフルイングリッシュがこれまでの役割を終えたとお客様が判断したと考える必要があるとも考えています。

リピーターがまだまだ多い当社ではありますが、2025年12月31日でサービス維持費の導入にどの程度の方が賛同されるかを見て、今後の事業の継続についても、慎重に見極めさせていただく機会とさせていただきたいと考えています。 フルーツフルイングリッシュを強く応援して下さる方、これからもご愛顧いただける方は、是非プランＡＢＣの選択をして応援をお願いいたします。

よくある質問

「サービス維持費」について

  • 「サービス維持費」とは何ですか？

    2026年4月1日よりご負担をお願いすることとなった月額使用料金となります。AIプランを利用頂かない方についても以下のQに記載の理由でデータ維持費を頂くことになりました。

    ご負担額以上の魅力的な各種特典を用意し、金額以上のメリットのある学習環境を実現させていただきます。

  • どうして「サービス維持費」を導入することになったのですか？

    データセンター利用料や外部システム等の値上げが続き、現在の料金体系では全会員様のデータを無料で維持することが難しい中、引き続きサービスを提供させていただくために、2026年4月以降もご利用に同意頂ける方にご負担をお願いすることとなりました。

    また、フルーツフルイングリッシュでは今後、AI導入を強化いたします。これまで人間の講師では手の届かなかったような添削サービスに進化させてまいります。その流れのなかで、過去の英作文添削、英会話レッスン履歴含む会員様のデータをAIに教育させるために利用いたします。データが今後のサービスの根幹をなすため、すべてのサービス利用者の方に「サービス維持費」をご負担いただくことにいたしました。

  • いつから課金が始まりますか？

    2026年4月1日から始まります。

  • 「サービス維持費」はいくらですか？

    以下の3基本プランがあります。

    • プランA「データ維持プラン: 550円(税込)／月
    • プランB「データ維持＋汎用AIエージェントプラン」: 1,980円(税込)／月
    • プランC「データ維持＋あなた専用AIエージェントプラン」: 2,970円(税込)／月

    詳しくは、「Q. 各基本プランの内容を教えてください」をご覧ください。

  • 自分のアカウントが対象かどうか、どうやったら分かりますか？

    基本プラン選択ページ（ログインが必要です） にてご確認いただくことができます。

  • 「サービス維持費」を支払わない場合、購入済み教材は使えなくなりますか？

    ご同意いただけない場合、アカウントは「退会予約」申請の扱いとなります。2026年4月に「退会予約」状態となると、新規購入はできませんが、2026年9月末まで、ご購入済み教材のバックアップを取得したり、ご購入済みサービスを利用することができます。この期間がすぎると、退会処理となりアカウントにはアクセスすることができなくなります。

  • 「サービス維持費」の支払いがスタートした後、「サービス維持費」の支払いが滞った場合どうなりますか？即座に退会になるのでしょうか？

    すぐには退会になりません。サービス維持費の課金が3回程度滞った段階でアカウントロック状態とさせていただき、その後繰り返しの督促をお願いしてもご入金頂けない場合、退会扱いとさせていただきます。規約で定義している通り、退会後はデータの復元など一切行えないこと予めご了承ください。

  • サービス維持費の支払い方法について教えてください。

    クレジットカード決済、銀行振込またはコンビニ決済のいずれかお支払い方法からお選びいただけます。

  • サービス維持費をまとめて支払うことはできますか？

    基本的には、月額となりますが、ご希望により3ヶ月、6ヶ月分をまとめてお支払い頂くことも可能です。ご登録方法につきましては、2026年3月以降に別途ご案内予定です。

各基本プランと新しいサービスについて

  • 各基本プランの内容を教えてください

    以下の3つの基本プランがあります。

    • プランA「データ維持プラン: 550円(税込)／月
    • プランB「データ維持＋汎用AIエージェントプラン」: 1,980円(税込)／月
    • プランC「データ維持＋あなた専用AIエージェントプラン」: 2,970円(税込)／月
  • オススメの最強の基本プランは？

    プランCです。あなたの過去、現在、未来の英文を全て分析し、日記添削で描いたことなども記憶し、あなただけの英語指導に特化した【あなただけの世界で1つのAIエージェント】をご用意します。苦手に特化した指導をしてもらうことができます。さらに、添削後は、あなたが学ぶべき復習テストも、すべてAIエージェントがリアルタイムで提案いたします。また、過去の学習データに基づいてあなたにピッタリの講座や課題などもオススメいたします。

    効率的でかゆいところに手の届く理想的な学習環境にご興味がありましたら、ぜひ私たちが自信をもってオススメするプランCをお試しください。プランCを選んだ方には、さらに！常時10％割引など豪華特典もつけています。

  • ヘビーユーザーにとって、お得ですか？

    プランBまたはCでは、これまで「英作文チケット」が必要だった「とりくむ」メニューで利用できる添削課題について、「AI添削」にて無料でお使い頂くことができます。これまで1つの課題添削に最低でも「英作文チケット」1枚が必要だったのに対し、無制限で何度でも添削してもらうことが可能となります。課題をたくさん提出する方なら、課題を1回提出する都度500円ずつお得になります！

    「毎日英語習慣！10分カウントダウンAI添削トライアル」という呼称で提供し、1回の利用で10分間、あなたの好きな課題の方向性をAIが提案しつつ出題します。10分間でどれくらい好成績を残したか、ランキングも出ますのでゲーム感覚で活用できる英作文モードです。沢山アウトプットすること、その場ですぐ指摘を受けることで、どんどん英語力が正確にスピードアップしていきますよ！

    ※「毎日英語習慣！10分カウントダウンAI添削トライアル」は英作文チケット消化を伴うAI講師の添削と違い、朝カフェなどのギフト対象とはなりません。

  • 各基本プランの一番のメリットを簡単に教えてください

    以下の通り、まとめます。

    プランA: 月額維持費のみで最もコスト的にお得なプランです。ただ魅力がつまったAIサービスが含まれていないのがちょっと残念かもしれません。

    プランB: AIサービスの一部がご活用頂けるバランス重視のプランです。AIが少し気になるけど・・・と迷っている方は、ぜひこちらをお選びください。

    プランC: あなた専用のAIエージェントが味方になるので、最短であなたの弱点の強化をしていただけます。このプランは、あなたが作った過去・現在・未来データ全てから学んだ事、あなたがフルーツフルイングリッシュで残す日々の足跡のすべてを学び、学んだことを記憶しつづけるために、あなたに割り当てる計算リソースが膨大になるプランです。そのため3つのプランの中では最も高額となりますが、それを補ってあまりある成果をお約束します。

  • あなたへのオススメ基本プラン

    3つの質問で、あなたにオススメのプランが分かります アンケートにお答えください。あなたにピッタリの基本プランをご紹介します。

  • プランを登録しました。その後、別プランに変更は可能ですか？

    はい。登録済み基本プランから、他の基本プランへの変更は、 基本プラン設定ページ（ログインが必要です） よりお手続きをお願いいたします。

  • 特典の「いつでも割引オフ」は、どの商品に使えますか？

    フルーツフルイングリッシュでこれまで提供してきた「すんごいクーポン」と同じ仕様です。サミット講座など例外もございますが、ほぼすべての商品でご利用頂くことができます。現在販売中の商品で対象となる商品、対象外となる商品は、「いつでも割引オフ」クーポンが有効になると、あなたの商品購入ページで分かりやすく「ｘ％オフ」と表示されます。

  • 「毎日英語習慣！10分カウントダウンAI添削トライアル」は、どのようなサービスですか？

    AI添削サービスによる英作文課題に、スピード感を持って次々と挑戦いただけるサービスです。英作文チケットなしでお取り組み頂けるのも魅力です。

    これまで1つの課題添削に最低でも「英作文チケット」1枚が必要だったのに対し、無制限で何度でも添削してもらうことが可能となります。課題をたくさん提出する方なら、課題を1回提出する都度500円ずつお得になります！

    1回の利用で10分間、あなたの好きな課題の方向性をAIが提案しつつ出題します。10分間でどれくらい好成績を残したか、ランキングも出ますのでゲーム感覚で活用できる英作文モードです。沢山アウトプットすること、その場ですぐ指摘を受けることで、どんどん英語力が正確にスピードアップしていきますよ！

    ※「毎日英語習慣！10分カウントダウンAI添削トライアル」は英作文チケット消化を伴うAI講師の添削と違い、朝カフェなどのギフト対象とはなりません。

  • 「復習テストサービス」は、どのようなサービスですか？

    無料で取り組める、お一人ずつに最適化された穴埋めテストを提供するサービスです。過去の添削フィードバックを効率よくしっかり復習したい方にお勧めです。

    添削課題をAIが添削した後、あなたの間違いに合わせた復習用の穴埋めテストを提案します。プランBはその添削結果だけからテストの提案を行います。プランCなら、当該の添削結果だけではなく、あなたの過去の苦手傾向に合わせて、さらにテストをカスタマイズ。あなた専用の英作文課題を作成することまで行います。

  • 「あなた専用AIエージェント」で何ができますか？

    「あなた専用AIエージェント」でこれまでできなかったけど、可能となることが2つあります。1つめは、あなたが過去に提出した課題（そしてこれから提出する課題も含めて）を「AIエージェント」が学ぶことで、あなたの英語の苦手を学ぶことができることです。もう1つは、あなたの過去の日記添削などから、あなた自身の事を覚えておいてくれることです。

    前者の機能からは、あなたの苦手に合わせて指導方法を変えたり、苦手を克服するための復習テストやあなた専用に英作文課題を作ったり、カスタマイズした学習環境を提供いたします。後者の機能からは、あなたがどんなビジネスをしていて、どんな事に興味があるかを理解した上で、あなたにぴったりの課題や講座を探したり、あなたの必要な英語の分野を把握した上で、最適な学習方法を提案することができます

    また、英語指導の先生としてだけではなく、話し相手や相談相手にもなってくれます。あなたの状況を元に、学習計画を立てたり、オススメの講座を提案したり、いろんなことをすることができるようになります。

    「復習テストサービス」では、プランC限定で、テキスト教材から抜粋したあなただけの復習テストを作ったり、要するにこういうこと！という要点をまとめたり、PDF教材を要約し大切なことを抜き出したり、あなたの苦手に照らし合わせて復習すべきページなどもご提案できるようになります。

    つまり「すごい！」ということです。

  • 現在、「AI添削使い放題プラン」を契約しています。プランBまたはCを選んだ場合は、自動的に解約されますか？

    「AI添削使い放題プラン」と全く同じ機能はプランBまたはCに含まれていません。今と同じ方法でAI添削をご利用いただく場合は、ご契約を続けていただく必要がございます。

    また、プランBまたはプランCに含まれるAI機能を無料でお試しいただき、見極めていただく期間を設けております。時期が参りましたらご案内いたしますので、ぜひその期間に色々お試しいただければと思います。

  • 現在、「先生指名オプション」を契約しています。プランBまたはCを選んだ場合は、自動的に解約されますか？

    はい、「先生指名オプション」をご契約いただいている場合プランBまたはCをご登録をいただくと、切り替えのタイミング（不利益が発生しない前倒しのタイミング）で自動的に解約のお手続きをさせていただく流れとなります。

    「先生指名オプション」につきましては、プランBまたはCがスタートする2026年4月1日まで途切れることなくご利用いただけますので、ご安心ください。

「退会予約」について

  • 「退会予約」とは何ですか？

    サービス維持費にご同意頂けない場合、プランA、BまたはCの登録ではなく、「退会予約」を申請して頂きます。「退会予約」を申請しても、即時「退会」または「退会予約」となるわけではなく、2026年3月末までは、従来通りご利用いただける期間となります。2026年4月1日にアカウントに反映され、「退会予約」状態となります。

    「退会予約」状態となると、新規購入はできませんが、2026年9月末まで、ご購入済み教材のバックアップを取得したり、ご購入済みサービスを利用することができます。

  • 退会予約の申請方法を教えてください

    基本プラン設定ページ（ログインが必要です） からお手続きをお願いいたします。

  • 「退会予約」申請をしました。後からキャンセルできますか？

    はい。「退会予約」をキャンセルし、プランA、B、Cへの変更も承っております。ご希望の場合は、 基本プラン設定ページ（ログインが必要です） よりお手続きをお願いいたします。

  • 「退会予約」申請と「退会予約」状態の違いを教えてください。

    申請を頂いても、すぐに「退会予約」の状態にはなりません。2026年3月末までは、従来通りご利用いただける期間となります。2026年4月1日にアカウントに反映され、「退会予約」状態となります。

  • 「退会予約」状態になると、何ができますか？

    「退会予約」状態では、新規購入はできませんが、2026年9月末まで、ご購入済み教材のバックアップを取得したり、ご購入済みサービスを利用することができます。

  • 使い切れない未使用分の商品の返金は可能ですか？

    会員規約 に定めている通り、基本的には返金は承っておりません。「退会予約」状態となった後も、2026年9月末まで、ご購入済み商品にアクセスできる期間を設けております。この期間に未使用分をご利用頂いたり、オフラインでも学習できるように教材をダウンロードして頂けますと幸いです。

  • 期日までに基本プランを選択しないとどうなりますか？

    2025年12月31日の期日までに基本プランの登録がされていない場合、「退会予約」を申請した扱いとなります。

  • メールを受け取っていない、長期間ログインせず案内に気付かない場合はどうなりますか？

    メールやマイページでの表示など、複数の方法でご案内いたしますが、もし案内に気付かず期日までに基本プランの登録または「退会予約」の申請がない場合は、「退会予約」を申請した扱いとなります。

    ただし、「切替日」の契約状態では「退会予約」とならないケースがあります。「「切替日（サービス維持費スタート）」（2026年4月1日から）」に「重要事項」として説明しておりますので必ずご確認ください。詳細は 会員規約でもご案内しています。

  • 単刀直入に、いつまでサービスを利用できますか？

    2026年9月末となります。

    「退会予約」申請いただいたアカウントは、2026年4月1日に「退会予約」状態になります。この状態になると、新規のご購入はできませんが、2026年9月末まで、教材をダウンロードしたりご購入済み教材を利用し続けることが可能です。

  • 購入済みの商品の教材はもらえますか？

    はい。オフラインでも学習を続けていただけるよう、すべての教材についてダウンロードしていただくことが可能です。ダウンロードの方法の詳細につきましては、別途ご案内までお待ちください。

  • これまでの添削データや英会話レッスン履歴のバックアップは可能ですか？

    はい。2026年4月1日に「退会予約」状態となった後、2026年9月末までダウンロードいただける期間を設けております。

  • 「退会予約」をしたいですが、今契約中の「継続商品」を気に入っていて、2026年4月1日時点で解約するか継続するか現時点では決められない場合、どうすればいいですか？

    退会予約はできます。ただし、2026年4月1日時点で契約中の継続商品がある場合は、ご利用意志があるとみなして、サービス維持費のお支払いをお願いすることになります。退会予約済みの方で、2026年4月1日時点で契約中の継続商品がある場合は別途カスタマーサポートセンターより退会予約を撤回して「サービス維持費」をお願いできるか確認をお願いする予定です。その際、退会予約を撤回されない場合は、継続商品の即時解約となり、退会予約状態を経て、2026年10月1日で退会となります。

  • 「退会予約」をして、2026年4月1日時点で、支払い途中の分割払い商品がある場合はどうなりますか？

    退会予約はできます。ただし、2026年4月1日時点で未払いの「分割払い商品」がある場合は、最終回支払いまでは支払いの義務が発生します。

    当該商品に限り「切替日」以降もご利用いただけますが、それ以外の商品ついては「サービス維持費」お支払いまでの期間は利用できなくなります。

    2026年4月1日以降、「サービス維持料」のお支払いはサービスをご利用頂くために必須となるため、「切替日」時点で支払い中の分割払い商品がある場合は別途カスタマーサポートセンターより「サービス維持費」ご負担をお願いできるかを確認いたします。

今後、利用や支払い（課金）予定がない方

お問い合わせ

原則プランの選択は、2025年12月31日までにお客様ご自身で行っていただきますようお願い申し上げます。

マイページにログインして、専用のプラン選択ページ よりお手続き下さい。

パスワードが分からない方は こちらからパスワードの照会を行ってください。

月額基本料導入についての過去のご案内履歴（アーカイブ）

※重要なお願い※
2025年12月31日までにお客様ご自身で必ずプラン選択手続きをお願いいたします。
今プラン選択されても、課金開始は2026年4月1日です。
プラン選択されていない方は、サービス維持費はかかりませんが、約1年の残サービス利用期間およびバックアップ期間を経て「退会予約」扱いとなりますのでご注意ください。

基本プラン選択ページへ