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| フルーツフルイングリッシュ 英作文サポート通信 vol.597 2022/10/29 発行 | ||
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ようやく添削遅延が解消！次はオンラインレッスンに取り組みます！ こんにちは。 フルーツフルイングリッシュ山本です。 第三四半期決算、おかげさまで 大変好調な業績となりましたが その一方で、 事業規模拡大、 業容拡大、 サービス量増大に 組織が追いつけておらず お客様にご迷惑をおかけしております。 大変申し訳ございません。 急ピッチで対策を進めておりますので 状況をシェアさせていただきます。 添削遅延はようやく解消しました！ 添削遅延は、ようやく解消し 通常に戻っております。 ネイティブ、日本人講師ともに 通常通り添削課題を返却しており 徐々に目指すべき納期（※）に近くなっています。 これまで講師一人一人がリモートワークで 働いておりあまり全体の状況が見えておりませんでした。 そこで、全体の情報をシェアし、講師が 一丸となって働けるような情報を追加しました。 今後もすぐに添削結果を受け取って 学習効果が最大となるように 遅延防止につとめていきます。 （目指すべき納期とは？） 当社の添削納期は原則として 提出後4日以内返却とさせていただいておりますが エクスプレスオプションを利用せずとも 当日〜1日・2日程度で返却できるレベルを 「目指すべき納期」として目標にかかげています。 どうしても確実に納期内に 添削結果が欲しい！という場合のみ 安全・安心のために「エクスプレスオプション」を ご利用下さい。 英会話レッスンの予約の取りづらさについて フルコース、英語脳マスター、ベーシックマスター が大ヒットし、1000名を超える受講者様となりました。 英会話レッスンについて 思うようにレッスンが取れないとの声を 頂いており、レッスンを希望する方が 100％、お好みの時間にレッスンをとれるように レッスン充足率という指標を新たに設けて これを満たす対策を進めています。 特に、 英会話レッスン（特にフルフルLite、練習用英会話）の 2つの商品でレッスンが取りづらい状況が 続いております。こちらも 11月中に解消するように手配しています。 いくつかお客様にもご理解をお願いしたい点が ございますのでご案内いたします。 年内は即時レッスン予約を停止とさせていただきます 思い立ったら いつでもレッスンが取れるように 即時レッスンをご用意してきました。 即時レッスンとは、今すぐレッスンしたい！ と思ったときに1分以内に講師を見つけて すぐにレッスンが開始できるサービスです。 講師も10名以上待機させておりますが これまで、待機講師数に見あう ご利用者数がおられず、 待機している講師の時間の ８割ほどが無駄に 費やされております。 そのためこの講師のレッスンを 通常レッスンの予約枠として 開放することにしました。 本日より対応とさせていただきます。 即時レッスンは、現在のお客様の レッスン予約が充分にとれるように なってから再開とさせていただきます。 即時レッスンをご利用頂いていた お客様にはご迷惑をおかけしますが、 ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。 レッスン講師の追加について また新規の講師の採用も継続的に進めております。 現在、毎週2名〜4名の新規の講師を投入して レッスン枠の確保に努めています。 今のところ、レッスンの満足度評価を 見ている限り大きな問題は見受けられませんが、 多くの講師が増えておりますので、 講師の質には十分注意しておりますが、 お客様の方でももし不満足がございましたら レッスン後の評価依頼を書いて必ず お知らせください。 1件1件全て目を通しており 問題があれば対応しております。 利便性向上決定！英会話レッスンチケット制度の導入について こちらの変更は現在予定しているもので実装時期は 2023年度第一四半期内での実装を予定しております。 レッスンの取りづらさとは関係のないものですが 英会話レッスンも有効期限なしの 英作文チケットのような 制度に変更いたします。 現在、サービスごとに 個別に商品を購入しないといけない 不便さも同時に解消できます。 英会話レッスンチケットだけ購入いただければ フルフル、練習用英会話、大人英会話など、 どんな英会話レッスンも 英会話チケット枚数に応じて ご利用頂けるという具合です。 英会話レッスンチケットは 英作文チケット同様に、 有効期限なしになりますので、 必要な時に買い足したり、 急な病気や、長期の出張などにも 対応できる利用しやすい商品となる見込みです。 既にご契約中の各英会話レッスンの 残数に応じて、英会話レッスンチケットへの 切り替えも行っていきます。 詳細が決まりましたらご案内いたします。 成長すれば、成長に伴った苦痛、壁が出てきます ながくフルーツフルイングリッシュの運営を 近くから見させていただいていると、 ある時期に急に会社がぐっと 伸びる時期があります。 これまでに私は3回、 フルーツフルイングリッシュで これを目撃しました。 2011年、2018年、 それに今回2022年です。 その時、社内では何が起こっているかというと、 すべての業務の作り替えが行われています。 今までうまく行っていた仕組みが 機能しなくなるのです。むしろ 今まで私たちを成長させてくれていた ものが、成長を阻んでいたりする こともあります。 新しく出てくる課題ももちろん つぶしていかないといけません。 少し踊り場を迎えたような状態で 社内にもプレッシャーとストレスが、 お客様にもプレッシャーとストレスが かかります。 そと見にはまるで見た目が 変わってないように見えて もうごっそり中身が変わるのです。 英語の勉強も、ある程度レベルが上達してくると 勉強方法は当然変わってきます。 インプットから アウトプット中心になったり、 書くことから会話にシフトするようになったり。 毎日勉強して、自分は少しづつ パワーアップしているのですから 課題は常に新しくなってきます。 そういう時、ある兆候があります。 それは、「新しい課題が出てくる」ということです。 今まで発音のことは気にならなかったのに 急に発音が気になりだした、などは あなたの成長がシグナルとなって 新しい課題を発見した証拠です。 今まで見えてこなかった課題を 課題として認識することもあるでしょう。 添削で何度も繰り返し指摘される冠詞。 よくわかってなかったけど、これって そんなに重要なの？と注意を 向けてみることも成長。 正直逃げたくなることもありますが 成長とは、次のステージに向けて 体が作り替わっている事、と とらえて前向きに１つ１つ 課題に取り組んでいきましょう。 （もちろん自分たち向けても言っています） あなたも英語学習の新しい課題のサイン、 見逃さないでくださいね。 そういうのって、 「あー見たくない！」 っていう体（てい）で現れてきますから。 そのストレスに合った対処法で 乗り超えることが 成長のポイントですよ！ （私たちも今必死です。ご迷惑をおかけしますが 今しばらく体制が整うまでお待ちください） フルーツフルイングリッシュは皆様の新しい課題、キャッチして備えています 間もなく募集終了となる講座です！ ワクワクする新商品をどうぞ！ 【今日10/29（土）まで】絵カードで覚える句動詞マスター 
「絵カードで覚える句動詞マスター」の詳細はコチラをクリックして下さい。 ご要望が多い「前置詞」と「句動詞」 をテーマとした新しい講座、ついに登場しました。 句動詞と前置詞を絵カードと漫画という 覚えやすいメソッドでマスターする講座です。 さらに前置詞のイメージ強化に力を入れます。 前置詞のイメージを活用して、 句動詞も一緒に習得してしまおうという 欲張りな講座、ついに登場です！ 
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「音読マスター」の詳細はコチラをクリックして下さい。 【新情報】2分で音読マスターが理解できる動画を商品紹介ページに追加しました。是非ご覧ください。→こちら 自然なフレーズを身につけながら 発声のリズム、イントネーション、 正しい発音までを学ぶ！！ 講師の多くも効果があることを証言する「音読」。 今も毎日練習している講師もいます。 音読練習を取り入れてもらうことで、 ライティングとスピーキング（もちろんリスニングにも！）に 強力な効果を及ぼすことがこの講座のねらいです。
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 [11896.ビジネス一行課題 572] (質問: やあポール、新しい仕事はどう？) 答え: 最高だよ、でもまだ2週間しかたっていないし僕はまだ基礎（要領）を学んでいるところだけどね。 [11895.代用品としての米粉] 日本の食品業界は、小麦の価格の急上昇を受けて、米粉に目を付けた。 [8914.ハロウィーンの恐怖]  [写真添削] この写真の情景を説明してください。もしくは連想できるストーリーを英語にしてください。 [8912.子供の好き嫌い]  [写真添削] 親であれば、子供の好き嫌いを経験したことがあるのではないかと思います。私もその一人です！娘は二人とも好き嫌いが多い子供です！嫌いな食べ物を克服する方法はいろいろあると思います。私は絶対子供たちに無理やり食べさせることはしなかったです。自分自身の経験から、大きくなるにつれてどんどん野菜などを好きになることを知っていました。 「正解」でした！でも、子供たちが小さい間は「好き」を増やすための方法を頑張って探しました！この写真は様々な挑戦のうちの一つです！当時上の子が嫌いだった野菜をいろいろ用意しました。それから、5才の娘にトーストを一枚わたして好きにさせました。トーストに野菜などでこの面白い顔を作ってから一口食べました。すぐに嫌な顔になり、 「ピザトーストの味がしない。野菜の味だ。」と苦情！結局、自分の好きなトッピングを乗せたピザトーストを食べました！-Elizabeth ※これは和文英訳課題ではありません [8913.補助輪なし！i]  [写真添削] この自転車を見て、たくさんの楽しい思い出がよみがえって来ます。最初は上の娘のもので、次に下の子がお下がりで使いました。このカラフルな柄を選んだ理由は男の子でも女の子でも乗れるからでした。どちらの娘も、乗り始めた時には自転車に補助輪が付いていました。どちらも一年近く補助輪をつけて乗っていましたね。上の子は4歳ぐらいの時に「補助輪無し」の挑戦を決めました。当時はマンション暮らしだったので、自転車を下の道まで運ばないといけなかったです。車通りの少ないところだったので、ラッキーなことにマンションの前で練習ができました。娘がペダルをこぎながら、主人か私が後ろから押しながらバランスを支えていました。何度も何度も行ったり来たりしたことを覚えています。その時は何年もかかっている感じがしましたが、本当のことを言うと、一週間以内に一人で乗っていました。下の子のころは一軒家に引っ越していて、すぐ近くに公園がありました。お姉ちゃんの時よりかは少し時間がかかったものの、2~3週間でしっかり乗っていました。今は家族全員（4人）で自転車に乗って街を走っています。-Elizabeth ※これは和文英訳課題ではありません
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| ブッククラブ「ハウルの動く城／Howl's Moving Castle」
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今度のブッククラブはジブリアニメ「ハウルの動く城」の原作本！
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絵カードで覚える句動詞マスター 興味がある人:138名
日常的に使う頻出句動詞を楽しく学ぶ！「絵カードで覚える句動詞マスター」
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「Roberto先生の初級イタリア語講座」の受講ニーズを調査しています。 興味がある人:84名
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英日翻訳家デビュー講座ミステリー・ホラーSeries 2 “A Psychological Shipwreck 興味がある人:15名
英日翻訳家デビュー講座ミステリー・ホラーSeries 2 “A Psychological Shipwreck"
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英英辞典1冊でステップアップ！『日本語を介さない英語脳をつくる講座』 興味がある人:32名
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