（具体的な状況）
　 入会登録を行い決済を完了させたが、１時間以上待っても「ユーザーＩＤ通知のご案内」メールが届かない。

（原因）
　 迷惑メールの増加で、迷惑メールフィルタなどの設定を行なわれている場合、弊社から送付するメールがお手元に届かない状態にある可能性があります。念のため弊社からのメールが届く状態 にあるか、お客様の方でもご確認いただけますようお願い申し上げます。

　 迷惑メール対策は、ご利用のプロバイダが実施している場合と、ご利用のメールソフトの設定などで行なわれている場合がございますので、お手数ですが両方の設定の確認をお願い致します。

（対処方法）
　 コチラからお問い合わせ下さい。ユーザーＩＤ通知案内を再送いたします。（ ご注意 ） お申し込み時のメールアドレスとお名前が必要です。入会時と異なるメールアドレスの場合は、お答えすることができません。

　 迷惑メールの設定解除の方法は、ご利用いただいているプロバイダもしくは、メールソフトのマニュアルを参照していただけますようお願い申し上げます。

（具体的な状況）
　 ログインしようとすると、セキュリティの警告が出て、ログインできない。 「セキュリティーの警告」ダイアログボックスの「OK」ボタンをクリックしても、その後、「カチッ、カチッ」と時計の秒針のような小さな音をだしながらダイアログボックスが震えて、その後、画面が消え、ログインできない。

（原因）
　 お客様のパソコンのセキュリティーレベルの設定方法によって発生いたします。フルーツフルイングリッシュのサイトはログイン時にＳＳＬ暗号化通信を行ないます。暗号化されたページに移動しようとする際に発生するメッセージであり、セキュリティー上の問題はありません。

（対処方法）
　こちらのページからログインしてください。→コチラ
「サイトマップ」の「ログイン」メニューからもアクセスできます。