| よくあるご質問に回答いたします。 |
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Ｑ．どのくらいで添削結果がかえってくるのでしょうか？
Ａ．お客様の課題の提出後、１〜２日を目処に対応しています。
課題の混雑具合によっては上記目安をこえる場合がございますがご了承ねがいます。 |
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Ｑ．課題の配信日を自由に設定できるということですが、添削をし損ねてしまうような気がします。大丈夫でしょうか？
Ａ．大丈夫です。
締切日は学習の目安として設定してありますが、締切日を過ぎてもその分の課題が無駄に
なることはありません。英作文していないのに、締め切りを過ぎる
だけで課題数が減ることはないので、ご自身のペースで学習
してください。
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Ｑ．受講期間は？
Ａ．フルーツフルイングリッシュのサービスは期間による料金体系ではありませんので受講期間はありません。お客様の購入いただいた課題残数が残っている限り、サービスをご利用いただけます。課題の残数がなくなれば、追加で購入することも可能です。
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Ｑ．学習の予定を立てるのが難しいです。書けるときにはどんどん提出して、書けないときには提出しないというふうに、変則的にスケジュールを組むことは可能でしょうか？
Ａ． スケジュール(課題の配信日)は１週間単位で組むことができます。課題は、配信日が
来た時にお客様の課題トレイに配信されますが、その課題を提出し終わるまでは次の課題が配信されない仕組みです。つまり、月〜日まで毎日配信設定をしておいて、気分の乗った時だけ課題を実施するというようにすれば、結果的にはご要望どおりの使い方ができるのではないかと考えています。
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Ｑ．料金体系を教えてください。
Ａ．非常にシンプルです。
「お好みのコースの商品単価×購入数量×消費税」です。
これ以外の費用は一切かかりません。年会費、入会金も不要です。
各コースの料金はこちらを参考にしてください。
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Ｑ．支払方法について教えてください。
Ａ．こちらを参照下さい。クレジットカード決済については海外でもご利用いただけます。
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Ｑ．請求書・領収書の発行はできますか？
Ａ．可能です。
＜ご請求書について＞
個人利用でも、会社に受講料を負担してもらうような場合、経理部門などに対して請求書の提出が必要な場合は、商品のお申し込み後（お支払方法は、「銀行振込」を選択してください）、上記「お問い合わせ」より、請求書発行の旨のご連絡をいただければ、振込先を記載した請求書をお客様宛に送付いたします。
＜領収書について＞
決済完了時に、「決済完了のご案内」と題したメールをもちまして領収書の代替とさせていただいております。書面での領収書発行が必要な場合は、別途入会後にご案内させていただく、会員様専用のお問い合わせ窓口にご連絡いただければ発行いたします。
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Ｑ．海外でも利用できますか？
Ａ．可能です。インターネットに接続したパソコンがあれば、どこででも利用することが可能です。 |
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Ｑ．コンピューターが苦手なのですが、特別なソフトを購入したり、インストールして利用するのですか？
Ａ．いいえ。今お使いのインターネットに接続されたコンピューターとブラウザのみでサービスをご利用いただけます。詳細はこちらを参照ください。 |
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Ｑ．入会したのですが、サービスが利用できません。
Ａ．ユーザーＩＤの通知メールが送られてこない場合、ログインできない場合については、コチラを参照してください。 |
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